Comprobar los ajustes de ahorro de energía
Compruebe los ajustes de ahorro de energía en Android. Según la versión de Android, la navegación por los menús puede variar ligeramente.
Acceda a Ajustes > Mantenimiento del dispositivo > Batería > Aplicaciones no supervisadas.
Si el ajuste de ahorro de energía está activo, la aplicación ESENTA debería añadirse a «Aplicaciones no supervisadas».
Compruebe además que en Ajustes > Aplicaciones > ESENTA > Batería esté seleccionada la opción «Sin restricciones»:
Conservar los permisos en caso de inactividad
Compruebe el siguiente ajuste para que la aplicación siga funcionando incluso tras un largo periodo de inactividad.
En Ajustes > Aplicaciones > ESENTA, la opción «Eliminar permisos si la aplicación no se usa» debe estar desactivada:
Además, en Permisos de la aplicación debe estar desactivada la opción «Detener actividad de la aplicación en caso de no uso»:
Conceder permiso de primer plano
Para que la aplicación ESENTA pueda mostrarse automáticamente en primer plano, la opción «Mostrar al principio» debe estar activada en Ajustes > Aplicaciones > ESENTA:
Notificaciones en la pantalla de bloqueo
Si las notificaciones únicamente no se muestran en la pantalla de bloqueo, puede comprobar el siguiente ajuste:
Acceda a Ajustes > Notificaciones > Notificaciones en la pantalla de bloqueo.
Asegúrese de que Activado esté seleccionado y de que en Mostrar contenido estén seleccionadas Todas las aplicaciones o la aplicación ESENTA.
